よくあるご質問

お申込み方法について

見積依頼はどのようにすればよいでしょうか？

「オーダーメイド旅行を見積依頼する」から見積をご依頼をいただくか、「プラン・モデルコースを検索する」ボタンからプラン、コースを検索いただき、詳細ページから見積をご依頼ください。

電話で申し込みはできますか？

はい、出来ます。
電話総合受付　050-5784-4871　でお受けいたします。

掲載以外に希望のプランを申し込む事はできますか？

はい、出来ます。
お電話でお問い合わせ頂くか、「オーダーメイド旅行を見積依頼する」よりお問い合わせ下さい。
または「プラン・モデルコースを検索する」から、検索したプラン・モデルコースを基に、見積をご依頼頂くことも可能です。

予約ができたかどうかの返事はいつもらえますか？

原則、翌営業日（最大3営業日以内）にまずはお電話で回答致します。その後、予約確認書などの書類をご送付いたします。

契約はいつ成立しますか？　また、契約時に必要なものはありますか？

［ 契約成立 ］…お客様が専用フォームまたはお電話でお申し込み頂き、お申込金を当社にお支払い頂き、当社がご予約頂ける旨を回答（以下、「当社が予約の承諾の旨の通知」と記載）した時点で成立します。
［必要なもの］…お申込金（旅行代金の一部または全額）のお支払いが必要です。

仮予約はできますか？

申し訳ありません、致しかねます。
なお、お申し込み後の取消料については、旅行業登録・約款　旅行条件書をご確認下さい。

未成年者だけで申し込みはできますか？

20歳未満の方がお申込み頂く場合は親権者の同意が必要です。親権者同意書に必要事項をご記入の上、ご提出頂きます。また、15歳未満の方は保護者の同行が必要です。

お支払いについて

クレジットカードでの支払いはできますか？

はい、出来ます。 ご利用いただけるカード会社は以下の通りです。

予約フォームや電話での申し込みの際のクレジット利用はどのようにすればよいですか？

クレジット販売の手順に基づいて、当社係員がお客様のクレジット情報を直接お伺いしてクレジット決済会社の承認を得て処理致します。
なお、当社ではクレジットカード情報は決済終了後すみやかに消却しますので、再利用の際にも改めてお申込みをお願い致します。

クレジットカードの控えは送付してもらえますか？

専用フォーム、電話、ＦＡＸ、メール、などでお申し込みの場合は、ノーサインでカード決済致しますので、控えは発行できません。
なお、ご利用金額の明細は、ご契約のカード会社にて発行のご利用明細書にてご確認をお願い致します。

領収書が必要な場合は発行してもらえますか？

はい、出来ます。
お申し込みの際にお申し付けください。

旅行代金（全額）はいつまでに支払えばいいですか？

ご出発の21日前までにお願いします。
また、ご出発20日前以降のお申込みの場合は当社の指定する日（即日）までにご入金ください。お振込み手数料はお客様負担となります。

申込金はいくらですか？

旅行代金によって以下の通りとなります。
　・2万5千円未満……5,000円　　・5万円未満……10,000円　 ・5万円以上…旅行代金の20％

変更・取り消しについて

人数が変更になった場合はどうしたらいいですか？

すみやかにお申し出ください。人数減の場合はお申し出日付けでのお取消しになります。
所定の取消料や、人数減の場合は利用部屋定員変更により、ご参加者の旅行条件が変わるために旅行代金に差額が発生する場合があります。

払い戻し金がある場合や差額が発生した場合はどのようにすればいいですか？

払戻金が発生した場合は、お客様のご指定の口座へ払い戻し致します。
差額が発生した場合は、当社指定日までに当社振込口座へご入金をお願い致します。
なお、払い戻し手数料・お振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承願います。

取り消し（キャンセル）の場合は何日前までですか？

旅行開始日の21日前を切るとキャンセル料（取消料）がかかります。
　・旅行開始日の21日前　　無料
　・旅行開始日の21日前～8日前まで　　20％
　・旅行開始日の7日前～2日前まで　　 30％
　・旅行開始日の前日　40％
　・旅行開始日の当日　100％
　・旅行開始後または無連絡不参加　100％

当サイトについて

団体旅行の専門のサイトなのですか？　個人はダメですか？

はい、日本全国の団体旅行を取り扱う専門サイトです。
ただし、商品（お宿）によっては2名様からお受け出来るプランも掲載していますので、ご確認ください。

どのように宿や希望プランを探せばいいですか？

いくつかの方法をご紹介します。
1.キーワードで探す　2.エリアから探す　3.特徴から探す

ホームページが上手く表示されないのですが？

自分のＨＰにリンクを貼りたいのですが？

掲載希望ＨＰアドレス、ＷＥＢ管理者名を明記の上、お問い合わせフォームからお問い合わせください。なお、サイトの掲載内容、利用目的等によってはお断りすることもあります。